특허청이 7월부터 고객이 전화 이외에도 다양한 방식으로 심사관과 소통할 수 있도록 ‘온라인 심사답변 예약시스템’을 도입한다.

온라인 심사답변 예약시스템은 전자출원 플랫폼 ‘특허로’에서 고객이 통지서 내용, 심사처리 예상 시점 같은 문의사항과 수신 가능한 연락처 등을 입력해 신청하면, 원하는 일시 심사관으로부터 전화 답변을 받을 수 있다.

심사관이 충분한 사전 검토를 할 수 있어 정확하고 고품질 답변을 받을 수 있는 장점이 있다.

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